¿Quién me puede asesorar en la solicitud de un crédito?
Conoce los pasos para solicitar tu crédito directamente en la sección SOLICITAR CRÉDITO de nuestra página web o visita el punto de venta más cercano a tu domicilio.

¿Qué documentos necesito para tramitar un crédito?
• IFE o INE actualizada
• Comprobante de domicilio
• 2 últimos recibos de nómina (empleados del Gobierno de la CDMX)

¿Cómo obtengo mi estado de cuenta / tabla de amortización?
Lo puedes solicitar a través de las líneas de contacto antes mencionadas.

¿Puedo recibir mi estado de cuenta / tabla de amortización vía e-mail?
Por la seguridad de tus datos personales, no contamos con esta opción disponible, sin embargo lo puedes solicitar a través de las líneas de contacto antes mencionadas.

¿Cómo puedo conocer el estatus de mi crédito?
Lo puedes solicitar a través de las líneas de contacto antes mencionadas.

¿Puedo tramitar un crédito nuevo si cuento con un crédito vigente?
Cuidando tu economía CrediQuincena no tiene activa esta opción.

¿Puedo hacer pagos anticipados o liquidar mi crédito antes de que finalice?
Sí, puedes consultar las bases de pago anticipado dando clic aquí.

¿Cómo sé si mi crédito fue autorizado? 
Uno de nuestros asesores se comunicará contigo para darte información sobre tu crédito o si pasaron más de 48 horas puedes comunicarte a través de las líneas de contacto antes mencionadas. 

¿Por qué fue rechazado mi crédito?
Puede ser que actualmente tengas un crédito abierto y tu capacidad de pago esté disminuida o porque no tienes capacidad de crédito en tu recibo o IPP (Informe de Pago para Pensionados). 

¿Qué pasa con mi crédito si soy despedido de mi trabajo o si mi descuento no ha sido constante? 
En caso de una eventualidad de este tipo, acercarte a nosotros a través del las líneas de contacto antes mencionadas o al punto de venta de tu preferencia para que evaluemos las opciones de pago.

¿Si ya terminé de pagar mi crédito, existe algún comprobante de finalización? 
Sí, en caso de que lo requieras, te otorgamos una carta de no adeudo en tu sucursal más cercana.